Litige

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé plainte contre une entreprise auprès de la DGCCRF qui m'a orienté vers Signal-Conso.
Ma démarche a abouti dans un délai très bref. L'entreprise s'est engagée par courriel à me rembourser les prélèvements indus et le dépôt de garantie versé à l'origine, l'abonnement ayant été résilié au 31/12/2021. Je vais communiquer les échanges à ce sujet à la DGCCRF.
Très satisfait de l'efficacité avec laquelle le problème a été résolu, je tenais à vous en remercier. J'ai noté que vos services se réservent d'enquêter à ce sujet, ce qui pourrait être utile, car je pense avoir pointé du doigt un comportement qui doit avoir fait d'autres victimes.
Cordialement.