changement adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que l'identification de notre véhicule soit la bonne (en cas de pv c'est bien la notre) il s'est avéré que sur le site elle n'était pas notre propriété. Après de multiples essais depuis mon ordi, je me suis résolu à me rendre après d'un point service (pas de chance il faut téléphoner et un rendez vous est donné par mail !) donc par chance le lendemain.
Auprès de ce service même dilemne, ce n'éétait pas notre voiture, alors que je le répète : tout en en règle.
Un mois après la saisie du dossier via Ants, un sms hier me précise qu'à priori il manque quelque chose. Donc retour via mon ordi et mon compte Ants, je n'ai pas bien appréhendé ce qui manquait, car il me semble qu'il ne manquait rien, mais est cliqué sur la déclaration sur honneur. J'attends toujours.
A quand le retour sur un service avec de vrais correspondants en préfecture (il y en a pléthore). pour une vraie simplification. Même quand on sait utiliser les moyens dits modernes c'est d'une complexité absurde.
Bien à vous.

krysialain le 26/04/2022 - Sarthe

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour krysialain,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande de modification d’adresse.

Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et nos conseillers se chargeront de vous accompagner dans vos démarches.

Également, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien à vous,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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