impossible de se connecter a ants et aucune aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à ants. Je pense qu' il s'agit d'un problème lié au navigateur
aucune aide nul part de qui que ce soit.

fluo le 25/04/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fluo,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne se soit pas passée comme vous l’auriez souhaité.

Vous nous précisez être bloqué pour vous authentifier sur notre site ANTS.

Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail ANTS, des perturbations de connexion ont été identifiées et signalées à nos équipes techniques.

Des mesures correctives ont également été apportées ces dernières semaines pour améliorer l’accès à notre site et nos démarches en ligne.

De plus, un guide pas à pas est disponible sur notre site ANTS à l’adresse : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier pour vous accompagner au mieux en cas de blocage de connexion.

Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera de cibler et d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site afin de vous apporter de l'aide.


Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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