Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué toutes les démarches sur ANTS pour le renouvellement d'une CNI, mais depuis 2 mois, impossible d'avoir un rendez-vous en mairie via le net pour déposer mon dossier (quelque soit l'arrondissement).

manioc le 25/04/2022 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour manioc,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité.

Étant donné le nombre de demandes de titre à réaliser le délai en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité de réaliser votre demande dans une autre mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître les mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

De plus, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier. La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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