allocation d'aidant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à temps partiel depuis le 01 janvier 2022 pour aider ma mère de 81 ans handicapée. J'ai envoyé fin décembre 2021 par courrier, toutes les pièces nécessaires ainsi que ma demande d'allocation d'aidant. La CAF du département voisin de mon lieu d'habitation m'envoi un courrier 2 mois plus tard en me demandant de renvoyer tous le dossier que j'avais déjà envoyé, ce que j'ai fait par courrier. Sans nouvelle, je supplie l'hôtesse d'accueil de la CAF (incompétente sur le sujet évoqué) qu'une conseillère me rappelle. Le 15/04, soit 4 mois plus tard, je reçois un appel de la conseillère qui me dit qu'elle a bien reçu mon premier courrier, mais ne semble rien comprendre à la situation, sinon que ma concubine (qui n'a rien à voir avec ma demande d'aidant) devrait se connecter sur un très ancien compte CAF (non utilisé depuis 20 ans), pour pouvoir débloquer ma situation. Je reste dubitatif, mais ma compagne, après avoir longuement bataillée réussi à se connecter, mais en vain. J'attends toujours, 4 mois et 22 jours après, de toucher mon allocation. C'est inacceptable !