accès au compte ameli impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 16/04/2022, il m'est impossible d'accéder à mon compte ameli quel que soit le mode d'accès utilisé. Par exemple par France Connect, à la donnée de mon numéro de sécurité sociale, le message "le numéro d'immatriculation sociale est invalide" apparaît (alors que celui-ci est vérifié et correct naturellement).

domdel le 21/04/2022 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour dombel et merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes navrés pour ce désagrément, il s'agissait d'un dysfonctionnement temporaire.

Le compte ameli est de nouveau accessible.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 afin qu'une aide vous soit apportée.

 

 

Cordialement,
Marie, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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