Attente Numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

le 09/12/2021 j’ai effectué une demande d’ajoute de Catégorie A2 auprès de l’ANTS une banalité en soi.
Mon dossier est a jour depuis le 20 Décembre.
Mon expérience ? Mauvaise … un service qui explique faire remonter les dossiers, j’appelle donc chaque semaine depuis le mois de Mars parce que rien n’avance… 5 mois d’attente pour un Numéro NEPH
C’est une Honte, j’imagine que beaucoup de personnes sont dans mon cas, attendent des numéros, des permis pour pouvoir accepter des postes ou tous autres raisons indispensables
URGENT service à revoir … une grosse remise en Question.

Usagerpascontent le 20/04/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Usagerpascontent,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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