annulation de dossier suite à devis incomplet

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
suite à l'introduction de devis incomplets j'ai demandé une annulation de dossier afin d'en créer un nouveau.
En effet l'artisan rge a oublié d'incorporer dans de devis "la dépose de la chaudière fuel de + de 30 ans".
Mais cette dépose de chaudière est essentielle afin d'obtenir la prime "coup de pousse". Ce qui conduit à dire que les artisans ne sont pas informés ou formés par les services d'aide à la prime.
Mon dossier a été accepté en janvier 2022. Après quelques jours je me suis aperçu de ce manquement et j'ai demande une annulation de dossier avec les raisons de cette demande.
Nous sommes le 19 avril/2022 et après maintes "demandes d'annulation" aucune réaction si ce n'est que la demande est transmise à l'instructeur (l'Anah ) dont la réponse doit apparemment venir de La Direction Générale de l’Anah.
Nous sommes 3,5 mois plus tard ...
On en perdrait le courage.