Lourdeur administrative récurrente CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les semestres la CAF de Strasbourg m'adresse un document à faire compléter et signer par la MAS où ma fille majeure handicapé est résidente.
Après m'être rendu à la MAS je retourne déposer ce document à la CAF. Ce document conditionne son niveau d' AAH. Ce document, bien que rendu dans les délais, il arrive qu'il soit traité avec retard ainsi son AAH est réduite. Bien sûr après réclamation la CAF régularise.
Cette complexité administrative est chronophage pour tous les intervenants, alors qu' une liaison informatique entre la CAF et la MAS simplifierait la procédure.

GBT67 le 20/04/2022 - Bas-Rhin

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Réponse du service Caf du BAS-RHIN

bonjour

je vous remercie pour ce témoignage lié aux complexités administratives auxquelles vous devez faire face au quotidien.

Je prends note de votre proposition de simplification de circuit qui sera étudiée avec les équipes.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf du BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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