CONSEILLER POLE EMPLOI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de mobilité à partir de mon espace en ligne le 11 avril 2022. Le service 3949 n'a pas souhaiter me renseigner concernant ma demande de mobilité. Je suis allée au Pôle Emploi de la ville de Capesterre-Belle-Eau pour demander le suivi de ma demande à mon conseiller Pôle Emploi. L'accueil du Pôle Emploi m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un avis de rendez-vous. Le Pôle Emploi et ses employés ne m'ont jamais envoyé un avis de rendez-vous avec une date et une horaire de rendez-vous. Le message ne précise pas l'heure à laquelle je devais être au Pôle Emploi.

Mademoiselle le 20/04/2022 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Mademoiselle,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse concernant votre demande de mobilité. Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller référent via votre espace personnel et celui ci vous donnera les modalités ainsi que la marche à suivre concernant votre demande.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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