Des aides promises par l'état mais inaccessibles faute de problèmes informatiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 mois, je tente de déposer une demande d'aide (à laquelle j'ai droit après moult vérifications), sur le site. Je reçois toujours le même message "Vous semblez ne pas être éligible..."
J'ai donc appelé plusieurs fois l'organisme qui me répond invariablement qu'il y a un problème informatique et que je ne suis pas la seule dans ce cas. Ils travaillent à la résolution de ce problème et il faut attendre !
Sauf que depuis 2 mois, il ne s'est rien passé. La seule possibilité de déposer la demande est par le biais de ce site qui ne fonctionne pas.
J'ai également adressé plusieurs mails pour expliquer ma situation. J'ai bien reçu des accusés de réception à chaque fois, mais jamais aucune réponse !
Quant aux opérateurs que l'on peut joindre par téléphone, ils ne peuvent qu'envoyer un énième message "aux services concernés" mais rien d'autre.