Aide au maintient à domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2021, je dépose une demande d'aide au maintien à domicile conforme aux indications fournies par la CARSAT. Le dossier est rejeté sous un motif grotesque, qui indique soit qu'il n'a pas été examiné soit que l'employé qui l'a instruit est incompétent; je forme immédiatement un recours auprès de la Commission adhoc. Aucune réponse. Mi-février, je contacte le Service social, une assistante intervient, confirme qu'il y a eu "erreur" de la part du service instructeur et que le dossier va être repris en urgence. Après, rien...
Aujourd'hui je découvre par le biais d'un message glissé dans un coin du site de la Carsat que les aides au maintient à domicile sont "suspendues" jusqu'à la fin 2022 pour cause de fonds insuffisants...

Altea le 20/04/2022 à VANNES

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Altea,

Nous vous remercions de votre témoignage. Il semblerait que le traitement de votre situation ne vous ai pas donné satisfaction et nous nous en excusons.

Les prestations d'action sociale de la Carsat sont extra-légales et facultatives.

Elles sont servies dans les limites d'une dotation allouée par la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (Cnav).

Au regard de la situation que vous nous exposez, et afin de vous répondre personnellement, merci de prendre contact avec le 3960 / Choix 4.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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