connexion compte améli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plus de 2 semaines que la connexion ne se fait pas. En effet, quand je veux y aller, j'ai toujours la même image du nounours malade (maintenance), pourtant quand je l'ai ai appelé le 15/04/2022, on m'a répondu que tout était revenu à la normale, c'est faux.
Comment faire?

caloubb le 20/04/2022 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour caloubb et merci pour votre retour d'expérience.

Le compte ameli est actuellement accessible.

Cependant, suite à une opération de maintenance, l'accès au compte ameli est actuellement fermé tous les soirs entre 22h et 7h du matin.

Je vous conseille de vous connecter avec l'application ameli ou de prendre contact avec votre CPAM au 36 46 afin qu'une aide vous soit apportée.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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