Connection Ameli HS depuis plus d'une semaine

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à son compte Ameli depuis plus d'une semaine!
Juste un beau nounours nous indiquant un problème... Ca me fait une belle jambe.
Que faites-vous?

Un citoyen pas content!!! le 23/04/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour IDF,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis

Suite à une opération de maintenance, l'accès au compte ameli depuis un navigateur web est provisoirement fermé tous les soirs entre 22h et 7h du matin. En revanche, vous pouvez accéder à votre compte depuis l'application ameli.

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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