Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai décidé d'installer un poêle à granulé en avril 2021. Etant éligible à la prime rénovation (2500€) j'ai fait installer le matériel. En suite j'ai demandé à bénéficier des 2500 euros qui dans un premier temps m'ont été accordés, mais après étude de mon dossier, j'ai reçu une notification de retrait. Le motif était que l'installation a eu lieu avant la demande de financement. Effectivement c'était le cas. J'ai eu beau expliquer que l'erreur avait été commise par méconnaissance du processus, rien à faire, je n'ai pas touché l'aide. Donc je l'ai accepté car je suis le seul responsable mais je pense que l'organisme aurait pu se montrer plus compréhensif. "Et après on me parle de droit à l'erreur"
Cordialement