SERVICE INACCESSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà bientôt 10 jours que je tente de me connecter à mon espace abonné en ligne d'Ameli.fr et le site est toujours en maintenance !
Il ne m'est pas possible de télécharger l'appli et j'ai des documents à envoyer au service demandeur, j'attends un remboursement depuis 4 mois au moins...

ZAKALOL le 18/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour ZAKALOL,

A la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Tous les retours d’expériences partagés ici sont très importants pour notre organisme et comptent pour mettre en place des actions et améliorer nos services, afin de vous offrir la plus grande satisfaction.

Le site ameli est de nouveau accessible, je vous invite à réitérer votre démarche.

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/04/2022

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