MaprimeRenov l anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour obtenir maprimeRenov il faut avoir beaucoup de patience. Ça fait maintenant 4 mois que j essaye de déposer une nouvelle demande pour une pompe à chaleur mais sans succès malgré plusieurs réclamations par téléphone sur leur site mais toujours la même réponse en faite une réponse type copie coller et rien de concret ni de précis, des réclamations sans suites.
Je m'adresse à un responsable de l'anah de bien vouloir débloquer mon dossier je suis saturer et malade de ne pas pouvoir faire ma demande.

Sidi le 19/04/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Sidi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 07/07/2022

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