renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Par le site ANTS en mairie de Soumoulou 64420, cela fait un mois que plusieurs fois par jour j'essaie vainement d'obtenir un rdv pour renouveller ce titre.

moi même le 19/04/2022 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moi même,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour le renouvellement de votre pièce d’identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais des prises de rendez-vous de votre mairie dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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