Pas de réponse à un mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis salarié et j'avais une question à poser sur mes droits.
Je me suis déplacé à l'URSSAF et on m'a dit qu'on ne pouvait pas me recevoir et qu'il fallait envoyer un mail, chose que je me suis empressé de faire. Le problème c'est qu'au bout d'un mois, je n'ai toujours pas reçu de réponse malgré 2 relances .
Les deux seules réponses que j'ai reçues était de transmettre les coordonnées de l'entreprise pour laquelle je travaille (qui n'est d'aucune utilité concernant ma demande et qui était présente sur ma fiche de paie jointe au mail initial) et la seconde que le mail répondant à la première demande ne comportait pas d'objet et qu'il fallait que je me connecte à mon espace, que je n'ai pas étant salarié, et qui n'est pas nécessaire pour formuler une demande (confirmé lors de mon déplacement à l'URRSAF)
Je me suis fait une raison, je n'aurai jamais la réponse à ma question, mais quand même, tout ça pour ça !