tentatives vaine de connexion compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Des années que j'ai un compte ameli auquel je me connecte sans problème. Là, impossible car maintenance. Et par france connect, le message est : votre regime d'assurance maladie ne permet pas d'y accéder, incompréhensible. Du coup, je suis bloquée, je ne peux rien faire.

un assuré le 18/04/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. 

En effet, le compte ameli a subi quelques dysfonctionnements. Mais il est à nouveau opérationnel, je vous invite à réitérer votre démarche.

Tous les retours d’expériences partagés ici sont très importants pour notre organisme et comptent pour mettre en place des actions et améliorer nos services, afin de vous offrir la plus grande satisfaction.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/04/2022

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