Je souhaite contacter la caf ou prendre un rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de contacter la CAF de mon département (13) on me renvoie vers les structures France Services qui n'ont pas plus d’accès à la CAF que moi, ils peuvent simplement regarder si il y a des rendez vous sur le site de la CAF. Vu le nombre de personnes qui attendent devant ils ne peuvent pas non plus appeler la CAF et patienter 40 minutes pour avoir un interlocuteur. Les rendez-vous sont mis en ligne une fois par semaine et partent en 30 minutes ... 10 rendez-vous par semaine pour la 2ème ville de France... c'est honteux

PierreMarie le 13/04/2022 à 13002 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Toutefois nous vous confirmons que notre organisme met en ligne quotidiennement plusieurs créneaux de rendez-vous sur l'ensemble des sites de notre département afin de répondre aux besoins de nos allocataires. Nous vous invitons à vous connecter fréquemment sur le site caf.fr pour prendre un rendez-vous physique ou téléphonique avec nos conseillers.

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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