Requête en ligne - justice.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'une requête en ligne (justice.fr), il est impossible de télécharger les pièces administratives (malgré plusieurs navigateurs). Cette impossibilité est confirmée par un technicien joint par téléphone, il m'invite à envoyer les pièces par voie postale ou me rendre directement au tribunal.
Question simple sur l'utilité de ce service en ligne : à quoi sert il s'il faut envoyer le document par courrier ou se déplacer ? quid de l'efficience de ce service public ?

12345 le 14/04/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des services judiciaires

Bonjour, 

Nous vous confirmons que le service de la requête en ligne offre la possibilité de charger les pièces jointes à la requête et de transmettre l’ensemble à la juridiction compétente de manière dématérialisée.

L’utilisation de la voie postale ou la remise en main propre à la juridiction n’est proposée que dans la situation où le service rencontre un problème technique nécessitant une intervention de notre équipe. Ce qui a été le cas en l’espèce.

 

Cordialement,
La direction des services judiciaires
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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