ANTS

Bonjour Cmoi,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

L’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l’instruction des demandes déposées en ligne sur notre site ANTS : https://ants.gouv.fr/.

Pour pouvoir déclarer la vente d’un véhicule, une démarche est disponible sur notre site ANTS. Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner votre véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Néanmoins, en cas de blocage pour réaliser la démarche via la procédure classique "Vendre ou donner votre véhicule", sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure : je vends ou je donne mon véhicule ». Cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.

Ainsi, vous pourrez joindre une copie de la déclaration de cession de votre véhicule. La demande est ensuite analysée par le service instructeur pour permettre la prise en charge du dossier.

Nous sommes sensibles à votre témoignage et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans vos démarches.

Ainsi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour votre information et en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et qu’en tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.