Echec de démarche dématérialisée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de refaire ma carte professionnelle d'éducateur sportif , je perds des heures à chercher une solution ou un contact la démarche n'avance pas d'un millimètre ! Sur le site dédié à cette démarche je ne peux avancer : (ni me connecter à mon espace déja créé, ni créer un autre espace perso ! ) le site m'indique de contacter la Direction Départementale (sans préciser si c'est par mail, par tel car aucun numéro et aucun contact et sans préciser quelle DD !) et depuis je tourne en rond de site en impasses ! Je compte beaucoup sur ce message et espère que cette démarche pourra aboutir.

Serge le 16/04/2022

Posté par La personne concernée

31 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de témoigner car le partage d’expériences par les usagers est particulièrement utile et nous permet d’améliorer en continu notre fonctionnement.

Pour effectuer votre déclaration, vous devez créer votre espace personnel sur le site https://eaps.sports.gouv.fr. Il vous sera alors demandé de préciser votre identité ainsi qu’une adresse courriel pour vous adresser le lien d’activation (valable un mois) de votre compte.

En cas de difficulté, nous vous invitons à prendre l’attache du Service Départemental à la Jeunesse, à l'Engagement et aux Sports (SDJES) dont vous relevez qui est le service compétent au sein de la Direction des services départementaux de l'éducation nationale (DSDEN). Vous pourrez trouver les modalités de contact (numéro de téléphone, courriel, courrier, horaires) à partir du site générique : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/sdjes.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l’éducation nationale et de la jeunesse et du ministère des sports et des jeux olympiques et paralympiques
Date de la 1ère réponse 25/05/2022

11 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?