Galère, galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la seconde fois, j'ai été obligé de recommencer à plusieurs reprises la cession d'un véhicule, une fois c'est mon identifiant qui va pas, c'est le mot de passe qui n'est pas bon alors que j'utilise toujours les mêmes qui sont notés dans un carnet, et j'en passe et des meilleurs...
C'est bien parce qu'il est nécessaire de signaler la cession d'un véhicule en cas de problème, parce que si ça ne l'était pas, je n'irais même pas sur le site ANTS.

Pinarello 59 le 10/04/2022 à 59570 Bavay

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pinarello 59,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS.

Afin de vérifier votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/04/2022

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