Indemnité inflation non reçue malgré mes relances

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis étudiante boursière, donc éligible à l'indemnité inflation.

Fin 2021, le CROUS a envoyé un message aux étudiants boursiers pour connaitre leur situation. Etant vacataire au sein de mon université, j'ai répondu avoir travaillé au mois d'octobre 2021.

M'inquiétant de ne pas recevoir l'indemnité, j'ai une fois par mois contacté le CROUS. A chaque fois, il m'a été répondu d'attendre.

Début mars, j'ai enfin eu une réponse personnalisée, au bout de quatre mails envoyés. Le CROUS m'a expliqué qu'au-dessus de 20h d'emploi en octobre 2021, c'était à notre employeur de nous verser l'indemnité et en-dessous, au CROUS.
Conformément à la demande du gestionnaire CROUS, j'ai donc téléversé dans mon dossier social étudiant ma fiche de paie d'octobre 2021.
Depuis, je n'ai toujours pas reçu le versement.

Sur la plateforme Mesdroitsociaux, la réclamation de l'indemnité m'est impossible car il est indiqué que j'étais employée du public... alors que j'ai travaillé moins de 20h.

Colombe le 10/04/2022 à 92130 Issy-les-Moulineaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS VERSAILLES

Bonjour Colombe, 

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

À partir du moment où vous avez travaillé en octobre 2021, et cela quel que soit le nombre d'heures, c'est votre employeur qui est le seul compétent pour vous verser la prime inflation. Je vous invite ainsi à contacter votre employeur.

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 11/04/2022

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