Demande de renseignements concernant ma future retraite et demande de correction du salaire de 2011 sur mon relevé de carrière.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais rendez vous le 17 mars 2022 a Ploërmel , j'ai eu un accueil très déplaisant.
Je devais être reçue par un conseiller et c'est une autre que j'ai eu." Quel dommage" j'ai l'impression d'être repartie sans les renseignements que j'attendais. " Entretien froid " on ressort de l'entretien qui a été très bref avec le sentiment d'être coupable d'avoir une carrière incomplète.
Cordialement.

Vanloo le 11/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Vanloo,

 

Nous sommes navrés que vous ayez le sentiment d'avoir été mal reçu par notre conseiller et que vous n'avez pas eu les réponses à vos questions. Votre témoignage anonyme va être transmis à l'équipe concernée.

Si besoin, vous pouvez contacter nos conseillers par téléphone du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00.

Pensez maintenant à vous inscrire à notre service Mon agenda retraite qui vous guide et vous alerte par mail sur les démarches, aux moments stratégiques. Il vous donne aussi des conseils et outils personnalisés jusqu'au dépôt de votre demande de retraite 6 mois avant votre date de départ.

Sur le site lassuranceretraite.fr, vous pourrez demander votre retraite en une seule fois auprès de tous vos régimes. Si vous rencontrez une difficulté, dîtes-le nous dans la messagerie de votre espace personnel nos conseillers vous contacteront par téléphone dans les 72 heures pour vous accompagner. N’hésitez pas tous nos services sont gratuits !

Bien à vous,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 12/04/2022

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