impossible de se connecter a la caisse 22

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 mois impossible de se connecter au site ameli.fr
Ma femme ayant des demarche a entreprendre sur le 22 pour un congés maternité à essayer plusieurs fois d'appeler et raccroché trop tot après il faut rester a attendre 20 à 30 minutes pour avoir quelqu'un et pas garantie et je suis a mon tour confronté au même probleme c est une honte d'avoir un service public de premiere necessité inaccessible a ce point et il serait temps de reagir car apparement c est la France entiere qui est concerné !

KJ22 le 14/04/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour KJ22,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 14/04/2022

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