Mise à jour carrière

Ressenti de l'usager : Neutre

Réponses claires apportées à mes questions.
Seule difficulté rencontrée à été la prise de rendez vous par téléphone, seul moyen possible. 25 minutes d'attente pour obtenir le rdv

Jaromama le 11/04/2022 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Jaromama,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu une réponse rapide à votre appel téléphonique. Certains créneaux horaires sont, en effet, surchargés, nous essayons de les anticiper mais parfois l'actualité engendre trop d'appels. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel téléphonique du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Depuis début mars 2022 vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne depuis votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr

Vous préparez votre retraite et vous souhaitez être alerté par mail au moment opportun ? Inscrivez-vous à notre service  Mon agenda retraite, vous recevrez des informations et conseils personnalisés à chaque étape importante jusqu'au passage à la retraite.Par exemple, 6 mois avant votre date de départ à la retraite, vous serez avertie que vous pouvez réaliser votre demande de retraite en ligne en une seule fois pour tous vos régimes.

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 11/04/2022

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Action réalisée

"Prendre un rendez-vous" depuis le site lassuranceretraite.fr

L'Assurance retraite propose à ses assurés le service en ligne gratuit "Prendre ou gérer mon rendez-vous". Ce service permet de prendre un rendez-vous avec un conseiller de sa caisse régionale en se connectant à son espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr (ou via le 3960). Il est possible de choisir la date et le format du rendez-vous (en agence, par téléphone ou par visioconférence).

le 09/09/2021