Modification de coordonnées bancaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallut pas moins de 3 mois pour faire prendre en compte les nouvelles coordonnées bancaires nécessaires au versement d'une pension qui ne l'a pas été durant cette période. Malgré un courrier, malgré un contact téléphonique où je me suis heurté à quelqu'un qui déroule son script mais ne fait manifestement rien pour solutionner les réclamations étant entendu qu'il est impossible d'avoir un contact avec un responsable. Nous avons été contraint de nous déplacer pour faire avancer cette demande. En effet quelqu'un ayant jugé qu'il était utile de mettre le bénéficiaire sous tutelle. Quelle compétence à travers une simple modification de RIB permet à une personne de la CARSAT de bloquer le versement d'une pension pendant 3 mois. Merci d'en assurer une suite afin que cette situation ne se reproduise.
Salutations