FRANCE RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant découvert par hasard l'existence de cet organisme, j'ai donc pris contact avec celui-ci. J'ai commandé de nouvelles fenètres double vitrage courant Septembre 2021 installées début 2022.
J'ai donc posé la question concernant une aide pour ces travaux (comme cela existait précédement où l'on portait la somme dans une case de la déclaration d'impots économie d'energie )
Il m'a été repondu que celà ne pouvait se faire après coup ce qui est fort désagréable et que je n'avait qu'à me renseigner avant ! À a titre d'information je subissais a l'époque 27 scéances de Rayons pour éliminer un cancer. Je n'avait que cela à penser ! De plus la personne qui m'a répondu a été a la limite de la correction et m'a racroché au nez ! Très mauvaise image de votre service.
C'était plus simple et plus efficace avant. Pourquoi faire simple quand on peut fair compliqué.

ARCHIMÈDE le 12/04/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Archimède, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir. Le dispositif MaPrimeRénov' à remplacer le CITE et il est nécessaire dans ce cadre de déposer un projet de travaux en amont de la réalisation de celui-ci pour bénéficier d el prime. Cordialement

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/05/2022

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