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Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF) des Pays de la Loire
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DRAAF Pays de la Loire
Informations pratiques
Dernières modifications le 21/11/2025
- 5 rue Françoise Giroud
- 44200
- NANTES
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2023
99 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
bug sur Certiphyto renouvellement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/02/2022
Je fais de très nombreuses demandes de Certiphyto pour les agriculteurs que je forme. Ce jour, je découvre (et la DRAAF aussi) que l'accès a été…
- Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF)
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de certificat individuel de produits phytopharmaceutiques
Autres démarches :
- Demande d'indemnisation des pertes - Procédure des calamités agricoles
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.