Satisfaction globale
2025
63 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Direction interrégionale des services pénitentiaires de Paris
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Direction interrégionale des services pénitentiaires de Paris
Informations pratiques
Dernières modifications le 06/02/2026
- 3 avenue de la Division-Leclerc
- 94260
- FRESNES
-
01 46 15 91 00
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
57 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
61 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Simplicité des démarches
2025
57 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Taux de satisfaction des conditions d'accueil lors des rendez-vous parloir
2025
55
%
55 %
des usagers sont satisfaits des conditions d'accueil lors des rendez-vous parloir
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Parloir CP LA SANTÉ
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/06/2026
Bonjour, Suite à une visite en parloir à la prison de la santé à Paris, je suis plutôt satisfait. Le personnel est très sympathique, seul chose à…
- Etablissement pénitentiaire
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Autres démarches :
- Demande de permis de visite en établissement pénitentiaire
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.