Satisfaction globale
2025
77 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Direction interrégionale des services pénitentiaires de Bordeaux
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Direction interrégionale des services pénitentiaires de Bordeaux
Informations pratiques
Dernières modifications le 06/02/2026
- 188 rue de Pessac
- 33000
- BORDEAUX
-
05 54 52 84 00
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
88 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
74 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Simplicité des démarches
2025
75 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Taux de satisfaction des conditions d'accueil lors des rendez-vous parloir
2025
72
%
72 %
des usagers sont satisfaits des conditions d'accueil lors des rendez-vous parloir
Je partage mon expérience
Pécule
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/10/2024
Sur la nouvelle prison de Gradignan le service pécule pour faire un virement ne fonctionne pas donc par le biais du compte bancaire un virement sur…
- Direction interrégionale des services pénitentiaires
Les démarches administratives
Autres démarches :
- Demande de permis de visite en établissement pénitentiaire
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.