Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Direction départementale des territoires (DDT) de Charente
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Direction départementale des territoires de Charente
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2025
- 16000
- ANGOULÊME
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Réactivation du num neph
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/03/2023
J’ai contacté le service par téléphone , sa a décroché rapidement mois d’une minute, j’étais même surpris mais content, la dame a eu le bon réflexe…
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