Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
République
française
Services
Publics+
Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
Dernières modifications le 24/07/2025
Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
1er trimestre 2026
2025
2025
Écart
1
2025
Écart
0,6
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.