Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
83 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Trésorerie hospitalière NANCY HOPITAUX
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Trésorerie hospitalière NANCY C.H.U
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2025
- 54100
- NANCY
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Actions d'amélioration
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Accueil
Dans le cadre du déménagement des services au sein de la nouvelle cité administrative regroupant désormais : la DDFIP 54 ; le SIP de Nancy ; le SIE 54 ; le SGC de Nancy ; le SDIF 54 ; le SPFE 54 ; la Trésorerie de Nancy Hôpitaux et la Trésorerie Amendes 54 :- Mise en place en 2024 d' un groupe de travail afin d’élaborer la nouvelle configuration de cet l’accueil commun ;- Réaménagement des espaces d’accueil de la nouvelle cité administrative afin de se conformer à la charte d’identité visuelle et d'améliorer l'accueil des usagers.
Action réalisée
le 13/02/2026