Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Préfecture de Mayotte
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Préfecture de Mayotte
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 97600
- MAMOUDZOU
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
96 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
17
jour(s)
17 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
37
jour(s)
37 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Je veux avoir mon titre de séjour
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/03/2026
Je veux avoir mon titre de séjour pour continuer mes études sa fait des années que je suis dessus mais j’ai jamais pas de réponse s’il vous plaît…
- Préfecture
Rejeter Par la tribunal
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/01/2026
J’avais rendez-vous le mercredi 23 juillet 2025 à 8 heures à la COUR D'APPEL DE SAINT-DENIS-DE-LA-RÉUNION, le jour venu je suis parti pour faire la…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
- Préfecture
Après 5 mois, zéro réponse de la part de la préfec…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/11/2025
Cela fait maintenant 5 mois que j’ai envoyé mon dossier sur ANEF et, jusqu’à maintenant, j’ai eu zéro réponse. J’ai envoyé plusieurs mails, mais on…
- ANEF
- Préfecture
Passerelle permis A
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/08/2025
Suite à mon passage de la passerelle permis A, mon auto-école situé à Mayotte, à transmis une demande de permis me concernant à la PREFECTURE DE…
- France Titres - ANTS
- Préfecture
Trouver un rendez-vous est vraiment difficile, voi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/08/2025
Les services que j'ai contactés : J’ai effectué une démarche de renouvellement de titre de séjour sur la plateforme ANEF, puis j’ai tenté de prendre…
- Préfecture
- ANEF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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