Facilité de compréhension des réponses apportées aux demandes d'information en %

Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. L’indicateur mesure au niveau national le pourcentage de répondants se déclarant « satisfait » à la question : "La réponse que vous avez reçue vous a-t-elle semblé facile à comprendre ?"