Utilisation du CESU+

Ressenti de l'usager : Négatif

J'emploie une prof particulière depuis le mois de février 2022.
Ayant déjà un compte CESU-employeur suite à l'emploi de professeurs les années précédentes, j'ai inscrit ce nouveau professeur, activé le CESU+ et demandé à bénéficier de l'avance du crédit d'impôt (j'ai un numéro fiscal et suis donc éligible)
Début mars, j'ai déclaré les heures de février : le salaire de la professeure a été prélevé sur mon compte et versé sur le sien. Il faut attendre un mois pour bénéficier de l'avance du crédit d'impôt : les charges salariales seront donc prélevées sur mon compte en avril ...
Fin mars, j'ai voulu déclarer les heures du mois. J'ai constaté que le CESU+ était bloqué sur mon compte pour cette salariée. Après plusieurs appels téléphoniques et un message, le 5 avril est arrivé (date butoir pour déclarer) : on m'explique par téléphone que mon compte a été bloqué parce que je suis restée un certain temps sans l'utiliser et on veut vérifier qu'il n'a pas été piraté ! Pas de CESU+...