Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout s'est très bien déroulé avec la CARSAT suite à ma demande de retraite effectuée en ligne sur Info Retraite. Mon dossier a été traité dans les temps, avec efficacité avec une conseillère de la CARSAT qui a pris le temps de prendre contact avec moi par téléphone pour finaliser ma demande de sorte que je puis recevoir mon premier paiement dans les temps. Bravo et merci ! Je ne peux malheureusement pas en dire autant de l'AGIRC ARRCO ET d'AG2R dont l'efficacité et la transparence sont discutables. Mon constat concernant ces deux organismes: pour un dossier simple à traiter, c'est lent, c'est compliqué et je percevrai mon premier paiement avec 2 mois de retard, si tout se passe bien !

Erna le 07/04/2022 - Yonne

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Erna,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les désagréments que vous avez rencontré.

Nous vous informons que nos gestionnaires travaillent quotidiennement pour garantir une étude de droits dans les meilleurs délais.

Malheureusement, la forte hausse des demandes de retraite actuelle allongent les délais de mise en paiement.

Nous vous souhaitons une bonne retraite.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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