impossible de prendre rendez-vous pour renouveler son passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut se connecter à minuit sur le site de la mairie en espérant obtenir un rendez-vous pour un service administratif de base. Rafraichir la page des milliers de fois en espérant toucher le jackpot. C'est une honte! Alors même qu'on a déjà fait tout le travail soi-même de la pré-demande en ligne! Il ne reste plus qu'à vérifier les documents.
C'est incroyable, dramatique, même.
On ne peut plus affirmer être un pays developpé lorsqu'on est incapable d'assurer ces services de base. Honteux!

sguy le 11/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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