Désarroi face aux incompétences des agents d'accueils

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je veux me présenter à un agent d'accueil et hop un assistant souhaite m'aider" bref, je commence à lui dire ce que j'ai besoin et il part sans rien me dire et me laisse donc "en plan" pour aller chercher l'avis de la conseillère du comptoir... Retour : vous devez demander un rendez-vous pour votre demande s'il avait voulu attendre c'était cela ma demande car sur internet le "hangouts" avait dit de venir à l'agence...
Bref, j'ai l'interlocutrice qui m'informe que je suis réaffecté à l'agence cadre à 20km.. et qu'elle ne peut plus rien pour moi...

Bref comment me rendre à cette nouvelle agence ? Le bus je n'y ai pas accès ! Donc je prends ma voiture 2.15€ le litre de gazole (ouf ! c'est du gazole !)
Donc j'y vis et je tombe sur une conseillère qui sait lire mon CV et le décrypter et qui connaît les obligations de cadre...

Donc oui j'ai la perle rare et moi, après un problème familial ma mère ne peut plus m'héberger... donc je vais dormir où ?
J'attends vos réponses ...

Laurent le 06/04/2022 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service LOURDES-France Travail

Bonjour avatar1965,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'hébergement ponctuels et nous vous invitons à contacter votre CCAS  (centre communal d'action sociale) le plus proche de votre domicile.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la 'perle rare' pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi et nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour votre avenir professionnel.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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