Manque de courtoisie "Téléphonique" au Consulat de Milan

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire part de mon expérience négative lors d'une demande d'informations par téléphone au Consulat de Milan. En effet, après avoir essayé d'obtenir certaines informations sur le site du consulat en vain, j'ai décidé d'avoir recours au téléphone. L'employée qui m'a répondu a vraiment manqué de courtoisie et a insisté que je devais utiliser leur site. A' la fin elle m'a communiqué l'information dont j'avais besoin mais ce que je souhaite mettre en relief ici c'est la difficulté de communiquer par téléphone de nos jours, la réticence des employés et des services publics à apporter de l'aide par téléphone.