Lassitude de la secu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie en vain de joindre la CPAM du Jura, après 29 minutes d'attente pas de bol pour moi plus de réseau au moment où quelqu'un à voulu prendre mon appel. Je retente après 28minutes 56. Sec quelqu'un répond me demande mon numéro de sécu et la Elle me raccroche au nez... C'est quand même pour signaler une fraude que j'essaie de les joindre mais visiblement il faut avoir les nerfs solides avec ce service public


Marie le 06/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LONS LE SAUNIER

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux

Pour signaler une situation qui vous parait douteuse, je vous invite à suivre la procédure indiquée dans ce topic du forum ameli : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1383133-signalement-fraudes

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 06/04/2022

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