Dégradation véhicule, non prise d dépôt de plainte le dimanche

Ressenti de l'usager : Négatif

Véhicule dégradé dans le nuit de Samedi à Dimanche.
Lieu de la dégradation, Rodez, préfecture de l'Aveyron
Dépôt de plainte en ligne réalisé.
Interface ne possédant pas de fonction "précédent" en cas de saisie erronée. Obligation de poursuivre avec des champs que l'on met à zéro (travailler dans l'informatique aide beaucoup)
Obligation de se rendre au commissariat pour valider la pré-plainte.
On y parle à deux agents par interphone qui vous expliquent "on ne prend pas de plainte le dimanche. Il faut revenir en semaine quand on vous rappellera."
Quatre interrogations :
Manque d'effectifs, mauvaise volonté, organisation locale, OS qui s'imposent?
Cessez-le-feu des infractions le week-end.
L'impression qui reste est qu'on ne s'intéresse absolument pas à vous.

Moimoi le 03/04/2022 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DDPN DE L'AVEYRON

Bonjour Madame, Monsieur 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous prenons en compte les dysfonctionnements relevés lors de l'établissement de votre pré-plainte.         

Le site www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet effectivement une meilleure organisation au sein des commissariats et une prise en charge plus rapide de l'usager, d'où le rendez vous que vous ne pourrez anticiper. 

Par le biais de ce site, vous pouvez de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations.  

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme. C'est une priorité.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 04/04/2022

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