Accueil personnalisé pour démarches de départ en retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai téléphoné pour obtenir des informations des démarches à accomplir pour mon futur départ en retraite.
Pas d'attente au téléphone. A la vue de mon dossier : carrière incomplète, public et privé, reconnaissance handicap ou invalidité ou pas, j'ai obtenu un rendez-vous en direct à la CPAM.
Entre-temps, j'ai reçu une liste de documents à emmener à ce rendez-vous et un formulaire à compléter.
La personne qui m'a reçu était concise, maîtrisait bien le sujet et m'a aidé à compléter le formulaire, là où persistait des doutes quant aux cases à cocher.
Elle m'a également conseillé et remis un dossier pour une demande de pension de réversion.
J'ai déposé à deux reprises des pièces complémentaires, dans la boîte à lettes. A chaque fois, j'ai reçu une notification de réception de celles-ci et de l'avancée de mon dossier.
Mon dossier est terminé, bien avant les délais impartis. Bravo et merci !
Communication données entre CARSAT et CICAS à améliorer. La réponse ne correspond pas à la demande.