Impossibilité de corriger mon relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le problème porte sur le site espace personnel CARSAT.
sur mon espace personnel, mon relevé de carrière ne prend pas en compte mon début de carrière au conseil général de seine saint denis . impossible de le compléter, car un message s'affiche stipulant que le service est momentannément indisponible. Or cela dure depuis des mois. idem lorsque je tente d'écrire un message pour le signaler, le même message s'affiche (toujours sur mon espace personnel CARSAT.)
Je n'ai pas la disponibilité d'appeler la CARSAT en semaine.
Merci !

primevert le 05/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

En cas de difficultés techniques, vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.

Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 11/04/2022

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