Prise de rdv en ligne consulat Berlin

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis une semaine je tente de prendre un rdv sur l’agenda électronique du site consulaire. Aucun créneau n’est proposé. Ai envoyé un message par mail et n’ai pas reçu de réponse. Pour les joindre par téléphone, il n’y a 3 après-midi (de 3 heures) et pour l’instant impossible de les joindre par téléphone. Ma CNI est perdue et j’ai besoin d’un nouveau document. Est ce que que le consulat pourrait proposer une solution praticable ? J’habite depuis 40 ans en Allemagne et la qualité des services administratifs n’a cessé de pâtir des restrictions de budget.
Si Berlin est débordé de travail, alors établissez à nouveau les services consulaires par exemple à Hambourg.
Je vous remercie de bien vouloir répondre à ce message.