Bonne experience avec la Carsat

Ressenti de l'usager : Positif

En détail, cest compliqué de revenir sur mon dossier. Mais je parlerai uniquement de mon expérience de faire ma demande de retraite par internet.
Ce qui est compliqué c'est parfois d'adresser des documents soit en photos, soit en pdf, car selon qu'on mamipule un tel ou une tablette, les choses sont différentes.
Également il est parfois compliqué en ouvrant le site de savoir où est la reponse donnée, dans quelle rubrique chercher.
Ce qui est simple cest :
Le suivi du dossier et au téléphone si on ne comprend pas car j'ai toujours ete bien conseillée. Également, c'est mieux de tout faire par internet que se déplacer, mais il faut bien savoir manipuler tablette, PC ou smartphone.
Experience assez positive me concernant.

Christine le 07/04/2022 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Nous regrettons les difficultés techniques rencontrées. Des travaux sont actuellement en cours afin de mettre à disposition une notice explicative selon le mode de connexion utilisé (téléphone, tablette ou ordinateur) pour les internautes.

En vous souhaitant une bonne retraite.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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